Preguntas Frecuentes

Manejamos soluciones HVAC comerciales e industriales de las marcas líderes a nivel global, incluyendo Daikin, Carrier, York, Trane, Mitsubishi Electric y Lennox. Esto nos permite garantizar la máxima eficiencia, refacciones originales y garantías del fabricante.

Nos enfocamos de manera prioritaria en soluciones corporativas, comerciales e industriales (B2B). Sin embargo, también suministramos e instalamos sistemas para proyectos residenciales de gama media y alta que requieran un diseño de ingeniería HVAC específico.

Puedes utilizar nuestra Calculadora de Carga Térmica integrada en la página de Catálogo. Esta herramienta calcula los BTU/h y las Toneladas de Refrigeración requeridas considerando el área, altura del techo, número de personas y cargas eléctricas de tu espacio.

El tiempo varía según la complejidad del proyecto. Una unidad residencial o minisplit comercial estándar toma entre 4 y 6 horas. Proyectos industriales complejos que involucran Chillers, sistemas VRF o ductería a gran escala se programan bajo un calendario de obra de ingeniería detallado.

Sí, para proyectos de ingeniería y soluciones industriales realizamos levantamientos técnicos en sitio sin costo dentro de nuestra zona de cobertura. Esto nos permite evaluar las trayectorias de tuberías, alimentación eléctrica y condiciones estructurales para cotizar con precisión.

Para oficinas y locales comerciales, recomendamos realizar mantenimiento preventivo cada 6 meses. En entornos industriales, corporativos con uso continuo o sites de servidores, aconsejamos una frecuencia trimestral o mensual para garantizar la calidad del aire y evitar paros inesperados.

Todos nuestros equipos cuentan con la garantía oficial de su fabricante (que suele ir de 1 a 5 años en compresores). Adicionalmente, Zames Energy Air otorga una garantía extendida por escrito sobre la mano de obra en todas nuestras instalaciones de ingeniería.

Ofrecemos esquemas de arrendamiento sumamente flexibles. El plazo mínimo puede ser desde una semana (ideal para emergencias, paros programados o eventos especiales) hasta contratos de arrendamiento a mediano y largo plazo (anual) con tarifas preferenciales.

Sí, absolutamente. Todos nuestros contratos de renta de Chillers incluyen el mantenimiento preventivo integral y soporte técnico calificado las 24 horas del día. Si ocurre alguna anomalía, nuestro equipo de ingenieros acude a sitio de manera prioritaria para resolver la falla sin costo adicional.